営業・カスタマーサクセスの育成完成例
商談・架電・契約後の伴走。売る役割と続けてもらう役割で教える中身が変わる。10職種ぶんの育成計画を、3か月ぶんの中身まで記入した完成例として公開しています。
新人営業3か月育成シート
新人営業を3か月で独り立ちさせる。
インサイドセールス育成シート
インサイドセールスを3か月で立ち上げる。
カスタマーサクセス育成シート
カスタマーサクセス担当を3か月で立ち上げる。
営業事務育成シート
営業事務を3か月で任せられる状態にする。
賃貸管理担当者の育成シート
賃貸管理の担当者を3か月で物件を任せられる状態にする。
不動産営業の新人育成シート
不動産の営業担当を3か月で接客から契約まで任せられる状態にする。
SaaS営業の新人育成シート
SaaSの営業担当を3か月で商談を任せられる状態にする。
人材紹介営業の新人育成シート
人材紹介の営業担当を3か月で両面を任せられる状態にする。
保険営業の新人育成シート
保険の営業担当を3か月で募集を任せられる状態にする。
自動車販売営業の新人育成シート
自動車販売の営業担当を3か月で来店対応から納車まで任せられる状態にする。
営業・カスタマーサクセスで使う習得・判定のテンプレート
育成計画のほかに、作業ごとの習得と、一人で任せてよいかの判定に使うものです。
反響対応の習得確認表
新人に問い合わせの一次対応を任せる前と、扱う媒体が増えたときに使います。
内見対応の習得確認表
新人に案内を任せる前と、扱う物件の種別が増えたときに使います。
物件調査の習得確認表
新人に物件の調査を任せる前と、扱う地域が広がったときに使います。
重要事項説明の練習 評価表
宅地建物取引士の登録を受けた人に、初めて説明を担当させる前の練習で使います。
不動産営業の独り立ち判定表
同行での案内と調査を終えた営業担当者に、顧客を一人で担当させる前に使います。
宅建士業務の引き継ぎ表
担当者の退職・異動・体調不良で、進行中の取引を引き継ぐときに使います。
物件提案の習得表
反響対応はできるようになったのに、内見に進まないときに使います。
価格査定の習得表
売買仲介の新人に、売却の相談へ同席させるときに使います。
契約手続きの習得表
契約の担当を新人に持たせるときと、決済の直前に慌てる案件が続いたときに使います。
コンプライアンス研修の理解度確認表
研修をやったのに同じことが起きるときと、新しく入った人へ線を渡すときに使います。
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