重要事項説明不動産練習宅地建物取引士評価
重要事項説明の練習 評価表（Excel・無料）
重要事項の説明を社内で練習するときに使う評価表のお手本です。説明の場面を7つ記入済みで、専門の用語をどう言い換えるか、聞き返された箇所をどう残すかまで書いてあり、読み上げるだけの説明になっていないかを見られます。編集用の空欄ファイルも付いています。
Excel（エクセル）形式 ／ PDF対応 ／ 更新日 2026-09-05
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ご回答は、次に作るテンプレートを決める材料にしています。
このシートは誰向けですか
- 初めて説明を担当する宅地建物取引士
- 説明の練習に付き合う店長
- 説明のあとに問い合わせが多い会社の経営者
- 登録を受けたばかりの営業担当者を抱える店舗の管理者
どのような場面で使いますか
宅地建物取引士の登録を受けた人に、初めて説明を担当させる前の練習で使います。資格があることと、伝わる説明ができることは別です。お手本では、聞き返された箇所を必ず残し、同じ箇所が続くなら言い換えの言葉を会社で決める形にしています。説明そのものは有資格者が行います。
含まれる項目
このExcelには、次の内容が記入済みで入っています。自社に不要な項目は削除して構いません。
- 説明の練習の評価（7行・6列の記入例つき）
- 列は No／説明の場面／伝える中身／言い換えの言葉／聞き返された回数／評価
- 評価の定義 4段階（練習していない／読み上げられる／言い換えて伝えられる／質問に答えられる）
- 使い方 6段階（そろえる／決める／聞かせる／練習する／数える／決め直す）
- 集計とよみ方 5件（数だけでなく、放っておくとどうなるかまで記入済み）
- 次の打ち手 5件（いつまでに・何で確かめるかつき）
- 合計欄は数式で入っているので、行を足し引きしても合計が付いてきます
- お手本（記入済み）と編集用テンプレートの2ファイル
Excel画面のプレビュー
お手本のExcelを、シートごとにそのまま表示しています。5枚すべて見られます。伏せている箇所はありません。
| A | B | C | D | E | |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 重要事項説明の練習 評価表 使い方 | ||||
| 2 | 育成板｜重要事項説明の練習 評価表を、誰がいつ書いて誰が判断するかを決めるシートです。 | ||||
| 3 | |||||
| 4 | 段階 | 時期 | 進めるのは誰 | やること | 使うシート |
| 5 | そろえる | 練習の前 | 店長 | 自社が扱う取引の種別に合わせて、練習する場面を決める | 説明の練習の評価 |
| 6 | 決める | 練習の前 | ベテランの宅地建物取引士 | 専門の用語ごとに、言い換えの言葉を会社で決める | 判定のものさし |
| 7 | 聞かせる | 練習の前 | 店長 | ベテランの説明を聞かせ、言い換えの言葉を書き取らせる | 説明の練習の評価 |
| 8 | 練習する | 週に1回 | 店長 ＋ 本人 | 店長が聞き手になり、聞き返した箇所を書く | 説明の練習の評価 |
| 9 | 数える | 練習のたび | 店長 | 読み飛ばしと、聞き返しの数を場面ごとに数える | 集計とよみ方 |
| 10 | 決め直す | 同じ箇所で聞き返しが続いたとき | 店長 | 言い換えの言葉を変え、全員へ回す | 次の打ち手 |
| A | B | C | D | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 重要事項説明の練習 評価表 判定のものさし | |||
| 2 | 育成板｜評価は4段階で見ます。読み上げられるかではなく、聞き返されずに伝わったかで判定します。同じ箇所で聞き返されるなら、言葉のほうを変えます。 | |||
| 3 | ||||
| 4 | 評価 | 呼び方 | この状態が見えていれば通す | その線をどう引くか |
| 5 | 未 | 練習していない | その場面の練習をまだ行っていない | 練習を行った日が無ければ未 |
| 6 | 読 | 読み上げられる | 書いてある内容を、飛ばさずに読み上げられる | 読み飛ばしが無かったかで見る |
| 7 | 伝 | 言い換えて伝えられる | 専門の用語を、聞き手の言葉に置き換えて説明できる | 聞き返しが2回以下だったかで見る |
| 8 | 答 | 質問に答えられる | その場の質問に答え、確かめていないことは持ち帰れる | 答えた内容と、持ち帰った内容の両方があるかで見る |
| A | B | C | D | E | F | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 重要事項説明の練習 評価表 説明の練習の評価 | |||||
| 2 | 育成板｜賃貸の取引の練習の記入例です。聞き返された回数を、練習のたびに数えてください。 | |||||
| 3 | ||||||
| 4 | No | 説明の場面 | 伝える中身 | 言い換えの言葉 | 聞き返された回数 | 評価 |
| 5 | 1 | 説明する人と物件の特定 | 誰が説明するかと、どの物件かを最初にそろえる | 「これから私がご説明します」と名乗る | 0 | 答 |
| 6 | 2 | 登記の記録の内容 | 所有者と、担保の設定を伝える | 「この部屋には、金融機関の権利が付いています」 | 1 | 伝 |
| 7 | 3 | 法令にもとづく制限 | 建てられる規模と、使い方の制限を伝える | 「建て替えのときに、いまと同じ大きさにできない場合があります」 | 3 | 読 |
| 8 | 4 | 設備と負担の区分 | 設備の状況と、費用を誰が持つかを伝える | 「これは入居される方、これは貸主が直します」 | 1 | 伝 |
| 9 | 5 | 契約が終わるときの決まり | 解約の申し出の時期と、原状に戻す範囲を伝える | 「出るときは1か月前までにお知らせください」 | 2 | 伝 |
| 10 | 6 | お金に関する取り決め | 敷金の扱いと、返らない費用を先に伝える | 「これは戻りません、これは戻ります」と分けて言う | 2 | 伝 |
| 11 | 7 | 解除と損害の取り決め | どんなときに契約が解除になるかを伝える | 「家賃が◯か月遅れると、契約が終わることがあります」 | 4 | 読 |
| 12 | 合計 | 13 | ||||
| A | B | C | D | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 重要事項説明の練習 評価表 集計とよみ方 | |||
| 2 | 育成板｜数を出して終わりにしないためのシートです。その数から何が読めるかまで書きます。 | |||
| 3 | ||||
| 4 | 見るところ | 数 | この数から読めること | 放っておくとどうなるか |
| 5 | 聞き返された回数の合計 | 13回 | 7場面で13回です。法令にもとづく制限と解除の取り決めに集まっています。 | 回数を数えないと、どの場面が伝わっていないのかが分からず、全部を練習し直すことになります。 |
| 6 | 評価が読の場面 | 2件 | 法令にもとづく制限と、解除の取り決めです。読み上げはできますが、伝わっていません。 | 読のまま本番に出ると、その場で分からないまま署名され、後から問い合わせが来ます。 |
| 7 | 評価が伝の場面 | 4件 | 登記・設備・契約の終わり・お金の4つは、言い換えて伝えられています。 | 伝まで届いた場面も、質問に答える段階はこれからです。 |
| 8 | 評価が答の場面 | 1件 | 説明する人と物件の特定だけ、質問に答える段階に届いています。 | 答が1件だけだと、本番で質問が出たときにほとんど答えられません。 |
| 9 | 言い換えの言葉が空欄の場面 | 0件 | 7場面すべてに言い換えの言葉が書かれています。ここが空欄だと読み上げになります。 | 言い換えが決まっていないと、担当者ごとに違う説明になり、聞き返しも減りません。 |
| A | B | C | D | E | |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 重要事項説明の練習 評価表 次の打ち手 | ||||
| 2 | 育成板｜見つかったときに何をするかを決めるシートです。「気をつける」で終わらせないために置いています。 | ||||
| 3 | |||||
| 4 | 見つかった状態 | やること | 使うもの | いつまでに | 確かめ方 |
| 5 | 同じ箇所で聞き返しが3回以上続いた | 言い換えの言葉を変えます。話し方ではなく、使っている言葉のほうを直します。 | この表の言い換えの言葉の欄 | 3回目の練習のあと | 言葉を変えたあとに、聞き返しが減っているか |
| 6 | 読み飛ばしがあった | 読み上げの練習に戻します。伝え方の前に、飛ばさずに読めることが先です。 | この表の伝える中身の欄 | 見つけたその練習 | 次の練習で、読み飛ばしが0回か |
| 7 | 質問に答えられずに止まった | 持ち帰る言い方を渡します。分からないことをその場で答えるほうが、後から大きくなります。 | この表の評価の欄 | 見つけた週のうち | 次の練習で、持ち帰る言い方が出てくるか |
| 8 | 言い換えが担当者ごとに違う | 会社として1つに決め、全員へ回します。同じ物件で説明が違うと、後から食い違いになります。 | この表の言い換えの言葉の欄 | 四半期に1回 | 全員が同じ言い換えを使っているか |
| 9 | 本番のあとに問い合わせが来た | 問い合わせのあった箇所を、この表の場面と突き合わせます。評価が読の場面と重なることが多くなります。 | 問い合わせの記録 | 問い合わせがあった週 | 問い合わせの箇所と、評価が低い場面が一致しているか |
| 10 | |||||
| 11 | 利用上の注意 | ||||
| 12 | この様式に記入されている内容は、一般的な説明の練習と、伝わり方の評価をもとに作成した例です。法令で定められた様式ではありません。 重要事項の説明は、宅地建物取引業法にもとづき宅地建物取引士が行い、書面の交付が必要です。この表は社内での練習と評価に使うもので、説明そのものや書面の代わりにはなりません。説明すべき事項の範囲も、この表では定めていません。 賃金・処遇に反映する場合は、就業規則および賃金規程に定めた手続きに従ってください。 作成・更新：育成板（SYOJIN / 商陣 https://syojin.com info@syojin.com） | ||||
ファイル形式
| 形式 | Excel（.xlsx） 2ファイル（お手本・編集用） ／ PDF（印刷用） |
|---|---|
| 対応 | Microsoft Excel 2016以降 ／ Googleスプレッドシート ／ LibreOffice Calc |
| 用紙 | A4。シートごとに印刷でき、全部で5枚になります |
| シート | 使い方 ／ 判定のものさし ／ 本体 ／ 集計とよみ方 ／ 次の打ち手 |
| マクロ | 使用していません |
| ファイルサイズ | お手本 約 15KB ／ 編集用 約 15KB ／ PDF 約 243KB |
| 更新日 | 2026-09-05 |
使い方
- まず、自社が扱う取引の種別に合わせて練習する場面を決めます。扱わない場面の行は作らないでください。
- 言い換えの言葉を、会社として1つに決めてください。担当者ごとに違うと、後から食い違いになります。
- 練習は、店長が聞き手になって行います。聞き返した箇所を、その場で書いてください。
- 読み飛ばしがあるうちは、伝え方の練習へ進まないでください。飛ばさずに読めることが先です。
- 同じ箇所で聞き返しが3回以上続いたら、話し方ではなく言い換えの言葉のほうを変えます。
- 本番のあとに問い合わせが来たら、その箇所をこの表の場面と突き合わせてください。評価の低い場面と重なります。
カスタマイズ方法
- 売買の取引を扱う会社は、建物の状況調査と、住宅ローンに関する場面の行を足してください。
- オンラインで説明を行う会社は、画面越しに伝わりにくい場面の行を分けてください。図面の説明が特に変わります。
- 外国の方への説明がある会社は、言い換えの言葉の欄を、通訳を介す場合の言い方に置き換えてください。
- 取引の種別が複数ある会社は、種別ごとに1枚ずつ作ってください。1枚にまとめると、扱わない場面が混ざります。
利用上の注意
ご利用の前にお読みください
- この表は、社内での練習と評価のための様式です。重要事項の説明は、宅地建物取引業法にもとづき宅地建物取引士が行い、書面の交付が必要です。この表は説明の代わりにも、書面の代わりにもなりません。
- この表で扱う場面は練習のためのもので、説明すべき事項の範囲を示すものではありません。範囲は法令と取引の内容によって決まります。
- 掲載している内容は、一般的なOJT・研修・スキル管理・評価の業務をもとに作成した参考例です。法令で定められた様式ではありません。
- 実際の業務内容に応じて調整してください。自社の評価制度・就業規則・社内規程がある場合は、そちらを優先してください。
- 内容は更新することがあります。このページの更新日（2026-09-05）をご確認ください。
- 本様式の利用によって生じたいかなる損害についても、当サイトは責任を負いません。
よくある質問
資格を持っていれば、練習は要りませんか？
要ります。資格は説明を行える立場かどうかで、伝わる説明ができるかは別です。お手本では、登録を受けた人でも、法令にもとづく制限と解除の取り決めで3回・4回と聞き返されています。読み上げはできても、伝わっていません。
聞き返された回数を数えるのはなぜですか？
どの場面が伝わっていないかを特定するためです。全体の印象で「もう少し」と言われても、どこを直せばよいか分かりません。お手本では13回のうち7回が2つの場面に集まっていて、そこだけ言い換えを変えればよいことが分かります。
言い換えの言葉を会社で決めるのは、なぜですか？
担当者ごとに違うと、同じ物件で違う説明になり、後から食い違いになるからです。お手本では「これは戻りません、これは戻ります」のように、短く言い切る形にしてあります。決めた言葉は全員へ回してください。
本番で質問に答えられなかった場合は？
その場で答えないでください。分からないことをその場で答えるほうが、後から大きくなります。持ち帰る言い方を先に渡しておけば、「確かめてお返しします」で止められます。お手本では、評価の最上位を「答えられる」ではなく「答え、または持ち帰れる」形にしています。