不動産の育成テンプレート
売買仲介・賃貸仲介・賃貸管理で、扱う書類が入れ替わります。不動産向けに書いた15種類を、入社・配属から技能の引き継ぎまでの順に並べています。すべて記入例つきで、編集用のファイルも付いています。
入社・配属で使う
受け入れた直後。何を教えるかを決め、教えた記録を残します
作業を教える
作業ごとに、できたかどうかを観察して確かめます
反響対応の習得確認表
新人に問い合わせの一次対応を任せる前と、扱う媒体が増えたときに使います。
内見対応の習得確認表
新人に案内を任せる前と、扱う物件の種別が増えたときに使います。
物件調査の習得確認表
新人に物件の調査を任せる前と、扱う地域が広がったときに使います。
重要事項説明の練習 評価表
宅地建物取引士の登録を受けた人に、初めて説明を担当させる前の練習で使います。
物件提案の習得表
反響対応はできるようになったのに、内見に進まないときに使います。
価格査定の習得表
売買仲介の新人に、売却の相談へ同席させるときに使います。
契約手続きの習得表
契約の担当を新人に持たせるときと、決済の直前に慌てる案件が続いたときに使います。
入居者対応の習得表
賃貸管理の担当を新人に持たせるときと、その場の判断で費用の負担が動いた後に使います。
原状回復の判断の教育シート
退去の立ち会いを新人に任せる前と、負担の話で揉めた案件が出た後に使います。
コンプライアンス研修の理解度確認表
研修をやったのに同じことが起きるときと、新しく入った人へ線を渡すときに使います。