目標設定間接部門総務記入例行動目標

数字で追えない職種の目標設定シート(Excel・無料)

経理・総務・人事など、売上や件数を持たない職種の目標を、行動と状態で置いたお手本です。総務担当1人ぶんの5件を記入済みで、達成したかどうかを第三者が判定できる形にしてあります。編集用の空欄ファイルも付いています。

Excel(エクセル)形式 / PDF対応 / 更新日 2026-09-04

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このシートは誰向けですか

  • 間接部門の目標が毎期同じ文言になっている人事担当者
  • 経理・総務・人事の部下を持つ管理職
  • 数字を持たない職種の評価に困っている経営者
  • 自分の目標が「正確に処理する」から進まない担当者

どのような場面で使いますか

間接部門に目標を書かせると「正確に処理する」「効率化する」で止まってしまうときに使います。お手本では、日常業務そのものを目標にせず、いまより良くなる一歩だけを目標に置いています。

含まれる項目

このExcelには、次の内容が記入済みで入っています。自社に不要な項目は削除して構いません。

  • 行動目標(5行・7列の記入例つき)
  • 列は No/困っていること/目標(何を作る・変える)/終わった状態/期限/期末に出せる現物/判定
  • 判定の定義 4段階(日常業務を書いている/状態が書かれていない/成果物で判定できる/成果物が使われている)
  • 使い方 6段階(棚おろす/選ぶ/形にする/確定する/追う/締める)
  • 進捗とよみ方 5件(数だけでなく、そこから読めることまで記入済み)
  • 次の打ち手 5件(そのときに何をするか)
  • 印刷範囲とページの区切りを設定済み
  • お手本(記入済み)と編集用テンプレートの2ファイル

ファイル形式

形式Excel(.xlsx) 2ファイル(お手本・編集用) / PDF(印刷用)
対応Microsoft Excel 2016以降 / Googleスプレッドシート / LibreOffice Calc
用紙A4。シートごとに印刷でき、全部で5枚になります
シート使い方 / 良い目標の見分け方 / 本体 / 進捗とよみ方 / 次の打ち手
マクロ使用していません
ファイルサイズお手本 約 15KB / 編集用 約 15KB / PDF 約 240KB
更新日2026-09-04

使い方

  1. まず「良い目標の見分け方」シートで、不可・要修正・可・良の線を確認します。**日常業務は目標にしません。**
  2. 「行動目標」シートの左端に、いま困っていることを書きます。目標より先に、困りごとから始めます。
  3. 困りごとを「何を作る・変える」に言い換えます。ここで「効率化する」を使わないでください。
  4. 終わった状態を書きます。期末に現物で確かめられる形にします。文書・記録・写真のいずれかです。
  5. 期限を置きます。**半分は期の中間までに前倒し**します。全部を期末に置くと、後半に作業が集中します。
  6. 期末に現物を並べて判定します。作っただけなら「可」、他の人が使っていれば「良」です。

カスタマイズ方法

  • 数字で追える職種は、MBO目標設定シートを使ってください。行動で置くと、成果が評価に反映されません。
  • 経理のように締めの周期がある職種は、期限を締めの後に置いてください。締めの最中に期限が来ると必ず後回しになります。
  • 1人しかいない部署では、成果物を使う相手が社内の別部署になります。使ってもらう相手を先に決めておいてください。
  • 目標が3件を超えると現物が作りきれません。人数の少ない部署は3件に絞ってください。
  • 「良」まで求めるのが厳しい会社は、期の目標を「可」までにして、翌期に「使われている状態」を目標にする2段構えにしてください。

利用上の注意

ご利用の前にお読みください
  • このシートは目標の立て方の例です。行動を目標にする場合も、達成度を賃金・賞与に反映するなら、その決め方を賃金規程に定めて周知してください。
  • 作った文書や手順を社外に出す場合は、社内の情報の扱いの決まりに従ってください。
  • 掲載している内容は、一般的なOJT・研修・スキル管理・評価の業務をもとに作成した参考例です。法令で定められた様式ではありません。
  • 実際の業務内容に応じて調整してください。自社の評価制度・就業規則・社内規程がある場合は、そちらを優先してください。
  • 内容は更新することがあります。このページの更新日(2026-09-04)をご確認ください。
  • 本様式の利用によって生じたいかなる損害についても、当サイトは責任を負いません。

よくある質問

「正確に処理する」を目標にしてはいけませんか?

目標にはしないでください。それをやらないと問題になることは、日常業務であって目標ではありません。毎期同じ文言が並び、達成しても何も変わりません。お手本では、日常業務を先に書き出して線を引き、そこから困りごとを選ぶ順にしています。

数字が本当に作れない仕事もあります

数字は必須ではありません。お手本の5件のうち、数が入っているのは1件だけです。残りは「現物があるか」で判定します。無理に数字を作ると、測れるが意味の無い指標になります。

「可」と「良」の差が分かりません

作った人以外が使ったかどうかです。手順書を作った段階が「可」、他の人がその手順書を見て作業した記録があれば「良」です。作って終わりだと、翌期に同じ困りごとがまた出ます。

目標が毎期同じになってしまいます

困りごとの棚おろしから始めていない可能性が高いです。お手本では、目標の欄より先に「困っていること」の欄を置いています。困りごとが同じなら、前期の目標が効いていないということなので、やり方を変えてください。