異常・遅延の報告訓練表（Excel・無料）

このシートは誰向けですか

• 単独乗務に出す前に報告の手順を確かめたい運行管理者
• 報告が遅れる出来事が続いている営業所の責任者
• 添乗の指導に入る先輩ドライバー
• 夜間や休日に連絡が取りにくい体制の運送会社の経営者

どのような場面で使いますか

単独乗務に出す前と、報告が遅れる出来事があったあとに使います。異常は、起きるのを待っていると訓練できません。独り立ち判定表で「異常時の連絡」が当たらないまま残るのはこのためです。お手本では、想定を読ませて口頭で答えさせ、答えた内容を残す形にしています。

含まれる項目

このExcelには、次の内容が記入済みで入っています。自社に不要な項目は削除して構いません。

• 報告の訓練（7行・6列の記入例つき）
• 列は No／起きたこと／伝える相手と順番／何分以内に／先に伝えること／訓練
• 訓練の定義 3段階（訓練していない／口で答えられる／実際にできた）
• 使い方 6段階（そろえる／渡す／訓練する／書く／見る／見直す）
• 集計とよみ方 5件（数だけでなく、放っておくとどうなるかまで記入済み）
• 次の打ち手 5件（いつまでに・何で確かめるかつき）
• 印刷範囲とページの区切りを設定済み
• お手本（記入済み）と編集用テンプレートの2ファイル

Excel画面のプレビュー

お手本のExcelを、シートごとにそのまま表示しています。5枚すべて見られます。伏せている箇所はありません。

ファイル形式

使い方

1. まず、場面ごとに伝える相手と時間の目安を決めます。伝える相手は役割の名前で書いてください。人の名前だと異動で古くなります。
2. 先に伝えることの欄を空欄にしないでください。空欄だと、状況の説明から始まって電話が長くなります。
3. 連絡先を書いた紙を渡し、車内に置かせます。訓練のときは紙を見せずに答えさせてください。
4. 想定を読ませ、口で答えさせます。答えられた場面と、止まった場面を書きます。
5. 実際に起きた日は、伝えた時刻を記録に残します。時間内に伝えられていれば実に上げます。
6. 体調の申し出は、申し出た人を責めない形を全員の前で示してください。1回責めると、次から出てきません。

カスタマイズ方法

• 長距離の運行がある会社は、夜間と休日に連絡が取れる相手を別の行にしてください。昼と同じ相手にしないでください。
• 荷主が複数ある会社は、遅延の行を荷主ごとに分けてください。連絡の窓口と、許される遅れが違います。
• 危険物を運ぶ会社は、漏えいが起きたときの行を足してください。連絡の順番が他と変わります。
• 複数の営業所がある会社は、営業所ごとに紙を作ってください。連絡先が違うと、そのまま間違えます。

利用上の注意

よくある質問

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