退職面談 記録(Excel・無料)
退職が決まった人から、辞めることにした理由を聞いて残すお手本です。6人ぶんを記入済みで、**建前しか出なかった1件**を残し、そこから何が読めるかまで書いてあります。編集用の空欄ファイルも付いています。
Excel(エクセル)形式 / PDF対応 / 更新日 2026-09-04
上のボタンから、メールアドレスと6つの質問にご回答ください。ダウンロードリンクをすぐにお送りします。
ご回答は、次に作るテンプレートを決める材料にしています。
このシートは誰向けですか
- 辞めた理由が「一身上の都合」しか残っていない経営者
- 同じ部署から続けて退職が出ている管理職
- 退職面談の型を決めたい人事担当者
- 離職の原因を経営に説明する必要がある管理者
どのような場面で使いますか
辞めた理由が「一身上の都合」しか残っていないときに使います。お手本では、**退職日と条件が確定してから面談する**形にしてあります。確定前に聞くと引き止めの場に見えて、本当の理由が出ません。
含まれる項目
このExcelには、次の内容が記入済みで入っています。自社に不要な項目は削除して構いません。
- 退職面談の記録(6行・7列の記入例つき)
- 列は 氏名/所属/在籍/辞めることにした一番の理由(本人の言葉)/出方/前から言っていたか/会社側に直せたことはあったか
- 出方の定義 4段階(差し支えのない理由だけ/一部だけ出た/一番の理由が出た/面談そのものを断られた)
- 使い方 6段階(待つ/選ぶ/伝える/聞く/残す/まとめる)
- 進み方とよみ方 5件(数だけでなく、そこから読めることまで記入済み)
- 次の打ち手 5件(そのときに何をするか)
- 印刷範囲とページの区切りを設定済み
- お手本(記入済み)と編集用テンプレートの2ファイル
Excel画面のプレビュー
お手本のExcelを、シートごとにそのまま表示しています。5枚すべて見られます。伏せている箇所はありません。
| A | B | C | D | E | |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 退職面談 記録 使い方 | ||||
| 2 | 育成板|退職面談 記録を、誰がいつ書いて何に使うかを決めるシートです。 | ||||
| 3 | |||||
| 4 | 段階 | 時期 | 進めるのは誰 | やること | 使うシート |
| 5 | 待つ | 退職の申し出のあと | 人事担当者 | **退職日と条件が確定してから声をかける。**確定前は引き止めに見える | 退職面談の記録 |
| 6 | 選ぶ | 面談の1週間前 | 人事担当者 | **直属の上司は同席させない。**上司が理由の1つであることがある | 本音の出方 |
| 7 | 伝える | 面談の設定時 | 人事 → 本人 | 「引き止めではない」「記録の共有範囲」を先に言う | 退職面談の記録 |
| 8 | 聞く | 退職日の2週間前 | 人事担当者 | 4つの切り口を順に聞く。その場で反論しない | 退職面談の記録 |
| 9 | 残す | 面談の当日 | 人事担当者 | 本人の言葉で書く。要約して丸めない | 退職面談の記録 |
| 10 | まとめる | 半期ごと | 人事 → 経営者 | 複数人から同じ理由が出ていないかを見る | 進み方とよみ方 |
| A | B | C | D | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 退職面談 記録 見るところ | |||
| 2 | 育成板|本音がどこまで出たかを4段階で見ます。**建前しか出ないのは、聞き方か時期の問題です。** | |||
| 3 | ||||
| 4 | 出方 | 何を指すか | どういう状態か | どう扱うか |
| 5 | 建前 | 差し支えのない理由だけ | 「家庭の事情」「新しいことに挑戦」など、誰も傷つけない理由 | **会社側に原因がある場合ほど建前になります。**出方として記録する |
| 6 | 一部 | 一部だけ出た | 不満は出るが、一番の理由は言わない。周辺の話で止まる | 「他にもありますか」と1回聞いて止める。追い詰めない |
| 7 | 本音 | 一番の理由が出た | 辞める決め手になったことを本人の言葉で言った | その場で反論しない。**聞くための場で、直す場ではない** |
| 8 | 言わない | 面談そのものを断られた | 面談を受けない、または何も話さない | 断られたことも記録する。**断られる関係だったことが情報** |
| A | B | C | D | E | F | G | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 退職面談 記録 退職面談の記録 | ||||||
| 2 | 育成板|6人ぶんの記入例です。建前しか出なかった1件を残し、そこから読めることを集計に書いています。 | ||||||
| 3 | |||||||
| 4 | 氏名 | 所属 | 在籍 | 辞めることにした一番の理由(本人の言葉) | 出方 | 前から言っていたか | 会社側に直せたことはあったか |
| 5 | A | 製造第二課 | 1年3か月 | 「班長に何を聞いても『見て覚えろ』と言われた。1年経っても任される仕事が増えなかった」 | 本音 | 1on1で3回言っていた | あった。**1on1の記録に残っていたが、会社ぶんの宿題が持ち越されていた** |
| 6 | B | 営業部 | 2年8か月 | 「実家に戻ることになった」 | 建前 | 言っていない | **分からない。**在籍中に面談が半期で1回しかなく、話す関係ができていなかった |
| 7 | C | 物流課 | 4年1か月 | 「配車の判断を1人で背負っていて、休んだ日に代われる人がいなかった」 | 本音 | 2年前から言っていた | あった。多能工化の対象になっていたが、2年間手が付かなかった |
| 8 | D | 製造第一課 | 6か月 | 「入る前に聞いていた作業と実際が違った。電話対応が半分だと思っていなかった」 | 本音 | 30日フォローで言っていた | あった。**30日フォローで出ていたのに、求人票を直していなかった** |
| 9 | E | 製造第二課 | 3年5か月 | 「給与が上がる道が見えなかった。等級の話を聞いたことがない」 | 本音 | 言っていない | あった。等級定義書を作っていなかった。本人は制度の有無を知らなかった |
| 10 | F | 製造第二課 | 11か月 | (面談を辞退) | 言わない | 不明 | **分からない。**辞退されたこと自体が、話せる関係が無かったことを示している |
| A | B | C | D | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 退職面談 記録 進み方とよみ方 | |||
| 2 | 育成板|数を出して終わりにしないためのシートです。その数から何が読めるかまで書きます。 | |||
| 3 | ||||
| 4 | 見るところ | 数 | この数から読めること | 放っておくとどうなるか |
| 5 | 本音が出た件数 | 4件 | 6人のうち4人が一番の理由を言いました。建前1件、面談辞退1件です。 | **建前と辞退が続く会社は、聞き方か時期の問題です。**在籍中に話す関係ができていません。 |
| 6 | 前から言っていた件数 | 3件 | A(1on1で3回)、C(2年前から)、D(30日フォローで)です。**新しい情報ではありませんでした。** | 前から出ていた話を拾えていないなら、面談の回数ではなく、拾ったあとに動くかどうかの問題です。 |
| 7 | 会社側に直せたことがあった件数 | 4件 | 同じ課からの退職が3件(A・E・F)で、いずれも製造第二課です。 | **部署に偏りが出たら、その部署の管理職と話す材料になります。**個人の事情としては説明できません。 |
| 8 | 同じ部署から続いた退職 | 3件 | 製造第二課からA・E・Fの3人です。在籍1年3か月・3年5か月・11か月です。 | 短い在籍が続く部署は、受け入れか教え方に原因があることが多いです。 |
| 9 | 在籍1年未満の退職 | 2件 | D(6か月)とF(11か月)です。Dは入社前の説明との差、Fは辞退でした。 | 1年未満の退職は、採用の説明か受け入れの問題である割合が高くなります。 |
| A | B | C | D | E | |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 退職面談 記録 次の打ち手 | ||||
| 2 | 育成板|兆しや偏りが見つかったときに何をするかを決めるシートです。 | ||||
| 3 | |||||
| 4 | 見つかった状態 | やること | 使うもの | いつまでに | 確かめ方 |
| 5 | 建前しか出ない | **退職日と条件が確定してから聞いているか**を確かめます。確定前は引き止めに見えて、本当の理由が出ません。 | このシートの出方 | 次の面談から | 面談の日が、退職日と条件の確定後になっているか |
| 6 | 直属の上司が同席している | 同席させないでください。**上司が理由の1つであることがあります。**人事だけで聞きます。 | このシート | 次の面談から | 面談の同席者に、直属の上司が入っていないか |
| 7 | 前から言っていた話が並んでいる | 面談の回数ではなく、拾ったあとに動く仕組みを直します。1on1の会社ぶんの宿題が持ち越されていないかを見ます。 | 1on1面談記録表(記入例) | 1か月 | 会社ぶんの宿題が2回続けて持ち越されている組が0件か |
| 8 | 同じ部署から続けて出ている | その部署の管理職と話します。**個人の事情としては説明できません。**受け入れか教え方に原因があることが多いです。 | 離職率の集計表(記入例)、面談台帳(記入例) | 1か月 | その部署の1on1の実施回数と、0回の人の数を確かめたか |
| 9 | 面談を辞退された | 無理に聞かないでください。**辞退されたこと自体を記録します。**話せる関係が無かったことが情報です。 | このシート | 面談の設定時 | 辞退も1行として記録されているか |
| 10 | |||||
| 11 | 利用上の注意 | ||||
| 12 | この様式に記入されている内容は、一般的な辞めた理由を残すをもとに作成した例です。法令で定められた様式ではありません。 退職の理由や面談で知った事情を、本人の同意なく在籍者へ共有しないでください。 賃金・処遇に反映する場合は、就業規則および賃金規程に定めた手続きに従ってください。 作成・更新:育成板(SYOJIN / 商陣 https://syojin.com info@syojin.com) | ||||
ファイル形式
| 形式 | Excel(.xlsx) 2ファイル(お手本・編集用) / PDF(印刷用) |
|---|---|
| 対応 | Microsoft Excel 2016以降 / Googleスプレッドシート / LibreOffice Calc |
| 用紙 | A4。シートごとに印刷でき、全部で5枚になります |
| シート | 使い方 / 見るところ / 本体 / 進み方とよみ方 / 次の打ち手 |
| マクロ | 使用していません |
| ファイルサイズ | お手本 約 15KB / 編集用 約 14KB / PDF 約 249KB |
| 更新日 | 2026-09-04 |
使い方
- まず「本音の出方」シートで、建前・一部・本音・言わないの4段階を確認します。**建前も記録として意味があります。**
- **退職日と条件が確定してから声をかけます。**確定前に聞くと引き止めの場に見えて、本当の理由が出ません。
- **直属の上司は同席させません。**上司が理由の1つであることがあります。人事だけで聞いてください。
- 面談の設定時に「引き止めではない」「記録をどこまで共有するか」を先に言います。
- 聞いたことは**本人の言葉で書きます。**要約して丸めると、あとから読んだときに何が問題だったか分かりません。
- 半期ごとに、複数人から同じ理由が出ていないかを見ます。部署に偏りが出たら、その部署の管理職と話す材料になります。
カスタマイズ方法
- 人数が少ない会社は、氏名を記号(A・B)にして所属だけ残してください。1件ずつが特定されやすくなります。
- 経営者が直接聞く会社は、それで構いません。ただし本人が経営者に言いにくい内容がある場合は、第三者を挟んでください。
- 定年退職や会社都合の退職には使わないでください。この表は自己都合の退職から理由を拾うためのものです。
- 面談を文書ではなく口頭だけで済ませている会社は、この4つの切り口だけでも書き残してください。
- 半期の集計を経営に出す会社は、離職率の集計表と在籍期間で対応させてください。
利用上の注意
- 退職の理由や面談で知った事情を、本人の同意なく在籍者へ共有しないでください。誰が何を言ったか伝わると、次から誰も本音を言わなくなります。
- この面談は理由を聞くための場です。**引き止めや、処遇の再交渉の場にしないでください。**目的が混ざると、記録が使えなくなります。
- 面談で知った健康や家庭の事情は要配慮個人情報に当たることがあります。共有の範囲を決めてから記録してください。
- 掲載している内容は、一般的なOJT・研修・スキル管理・評価の業務をもとに作成した参考例です。法令で定められた様式ではありません。
- 実際の業務内容に応じて調整してください。自社の評価制度・就業規則・社内規程がある場合は、そちらを優先してください。
- 内容は更新することがあります。このページの更新日(2026-09-04)をご確認ください。
- 本様式の利用によって生じたいかなる損害についても、当サイトは責任を負いません。
よくある質問
いつ聞くのがよいですか?
**退職日と条件が確定してからです。**確定前に聞くと引き止めの場に見えて、本当の理由が出ません。お手本では退職日の2週間前としています。最終日だと、本人の気持ちが「もう終わり」に切り替わっていて話が浅くなります。
直属の上司が同席してはいけませんか?
同席させないでください。**上司が理由の1つであることがあります。**お手本のAは「班長に何を聞いても『見て覚えろ』と言われた」が一番の理由でした。班長が同席していたら、この言葉は出ません。
建前しか出なかったときはどうしますか?
建前として記録してください。**会社側に原因がある場合ほど建前になります。**追い詰めないでください。建前と辞退が続く会社は、在籍中に話す関係ができていないというサインです。
聞いた話をどう使いますか?
半期ごとにまとめて、複数人から同じ理由が出ていないかを見てください。お手本では6人中3人が同じ課からで、うち2人が在籍1年前後でした。**1件ずつでは個人の事情に見えても、並べると部署の問題が出ます。**